Sieht mein Endkunde, dass techQ dahintersteht?

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Im Alltag bleibt techQ im Hintergrund. Was heute schon gilt, und was noch nicht:

Das ist heute so:

• Das Kundenportal trägt keine techQ-Marke. Es hat ein eigenes, neutrales Aussehen ohne unser Logo und zeigt Ihrem Kunden weder Preise noch Guthaben noch Quittungen. Im Hilfe-Abschnitt stehen Sie als Ansprechpartner (Artikel «Was sieht mein Kunde im Kundenportal?»).
• techQ schreibt Ihrem Endkunden nicht. Keine Rechnungen, keine Hinweise, keine Werbung. Eine einzige Ausnahme gibt es: Übernimmt er sein Paket vollständig, bekommt er eine erklärende Mail zu seinem dann eigenen Konto — und ist ab da normaler techQ-Kunde.
• Ihr Kunde braucht kein techQ-Konto. Sein Paket verwalten Sie für ihn im Reseller-Portal; die Zugangsdaten für seine Postfächer und FTP-Zugänge bekommt er von Ihnen (Artikel «Braucht mein Endkunde ein eigenes techQ-Konto?»).
• Domains laufen auf Ihrem Konto. Sie bleiben dort, bis Sie den Kunden selbstständig machen.

Das ist noch nicht gebaut:

• Eine eigene Domain für das Kundenportal. Die Adresse liegt weiterhin auf reseller.techq.ch — wer genau hinschaut, sieht das in der Adresszeile.
• Eine eigene Absenderadresse für die Post an Ihre Kunden. Ein eigenes Logo, eigene Farben und ein eigener Absendername sind ebenfalls nicht vorgesehen; es gibt dafür heute keinen Ort, an dem Sie das hinterlegen könnten.

Was das für Sie heisst: Solange Ihr Kunde nur mit dem Portal arbeitet und die Adresszeile nicht liest, merkt er nichts von techQ. Wollen Sie ihm gegenüber vollständig als alleiniger Anbieter auftreten, sollten Sie damit rechnen, dass er den Namen an der Adresse trotzdem sehen kann — sagen Sie es lieber selbst, als dass er es entdeckt.

Der Auftritt gegenüber Ihrem Kunden ist im Übrigen Ihre Sache: Was Sie verrechnen, wie Sie betreuen und was Sie vertraglich vereinbaren, bestimmen Sie (Artikel «Wie viele Kunden und Pakete darf ich als Reseller führen?»).