Was passiert nach der Bestellung?
Der Betrag wird sofort vom Guthaben abgebucht, das Paket wird automatisch eingerichtet, und Sie bekommen eine Bestätigungsmail mit dem Beleg als PDF.
Nach dem Klick auf «Jetzt bezahlen» läuft alles ohne weiteres Zutun:
- Der Betrag wird von Ihrem Guthaben abgezogen. Eine Kartenbelastung findet dabei nicht statt.
- Das Hosting-Konto wird auf dem Server angelegt. Das dauert meist weniger als eine Minute; Sie müssen die Seite nicht offen lassen.
- Bei jedem Paket legt das System direkt nach der Einrichtung eine erste Sicherung an — bei techQ Mail die der Postfächer.
- Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit dem Beleg als PDF im Anhang. Denselben Beleg finden Sie im Kundencenter unter «Verträge & Quittungen».
Ein zweites Passwort bekommen Sie nicht und brauchen Sie auch nicht: Ihr Hosting verwalten Sie vollständig im Kundencenter.
Die nächsten Schritte sind dann Domain verbinden, Postfächer anlegen und Website hochladen. Der Artikel «Wie starte ich bei techQ?» führt der Reihe nach hindurch.
Wenn es einmal hängt: War der Server gerade überlastet oder nicht erreichbar, wiederholt das System die Einrichtung von selbst — alle fünf Minuten, bis zu fünfmal. Steht Ihr Paket also nach rund einer halben Stunde immer noch nicht bereit, liegt ein Fehler vor, den das System nicht allein löst. Schreiben Sie dann an support@techq.ch. Ihr Geld ist in keinem Fall verloren, und Sie müssen die Bestellung nicht wiederholen.
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Noch nicht beantwortet?
Quin, der Assistent unten rechts, kennt jeden Artikel dieser Hilfe und antwortet sofort. Mit Konto eröffnen Sie im Kundencenter ein Ticket, ohne Konto schreiben Sie an support@techq.ch.
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