Was brauche ich, um bestellen zu können?
Ein bestätigtes Konto auf my.techq.ch, eine vollständige Adresse im Konto und genug Guthaben. Zahlungsdaten geben Sie nur beim Aufladen ein, nie beim Buchen selbst.
Für eine Bestellung brauchen Sie drei Dinge:
- Ein Konto auf my.techq.ch. Nach der Registrierung bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungsmail — erst danach ist das Konto vollständig.
- Eine vollständige Adresse im Konto: Name, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Jede Buchung erzeugt einen Beleg, und ein Beleg braucht einen Empfänger. Fehlt etwas, nennt die Kasse genau das fehlende Feld und Sie ergänzen es unter «Konto»; Ihr Warenkorb bleibt dabei erhalten.
- Genug Guthaben. Bezahlt wird aus dem vorausbezahlten Guthaben, nicht direkt mit der Karte. Reicht es nicht, führt ein Knopf im Warenkorb direkt zum Aufladen.
Vor dem Bezahlen bestätigen Sie AGB und Datenschutzerklärung mit einem Haken. Haben Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung eingeschaltet, verlangt der Kauf eine damit angemeldete Sitzung — Sie werden gegebenenfalls kurz zur Code-Eingabe geschickt und landen danach wieder im Warenkorb.
Geht eine Bestellung nicht durch, sagt die Kasse jeweils, woran es liegt: zu wenig Guthaben, fehlendes Adressfeld, abgelaufener Gutscheincode oder eine Laufzeit, die es für dieses Paket nicht gibt. Kommen Sie damit nicht weiter, hilft support@techq.ch.
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Quin, der Assistent unten rechts, kennt jeden Artikel dieser Hilfe und antwortet sofort. Mit Konto eröffnen Sie im Kundencenter ein Ticket, ohne Konto schreiben Sie an support@techq.ch.
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