Läuft meine Website während des Umzugs zu techQ weiter?
Während der Umzug läuft, bleibt alles beim bisherigen Anbieter und ist erreichbar. Ist der Umzug vollzogen, steht die Domain bei techQ mit einer leeren DNS-Zone da — planen Sie danach ein, sie im Kundencenter zu verbinden, und lesen Sie vorher den Hinweis zur fremden E-Mail.
Solange der Umzug läuft, ändert sich nichts: Ihr bisheriger Anbieter beantwortet die Domain weiter, Website und E-Mail bleiben erreichbar. Sie müssen in dieser Zeit nichts tun.
Der heikle Moment kommt danach. Sobald die Vergabestelle den Wechsel vollzieht, zeigt die Domain auf die techQ-Nameserver — die DNS-Einträge Ihres alten Anbieters kommen dabei nicht mit. Ein Umzug überträgt die Domain, nicht ihren Inhalt. Es dauert ausserdem bis zu einem halben Tag, bis wir den Vollzug bemerken und die Zone ausliefern; in dieser Zeit ist die Domain gar nicht erreichbar.
So halten Sie die Unterbrechung kurz:
- Notieren Sie sich vor dem Umzug alle DNS-Einträge beim bisherigen Anbieter, vor allem A-, CNAME-, MX- und TXT-Einträge. Nach dem Umzug kommen Sie dort nicht mehr heran.
- Legen Sie den Umzug nicht auf einen Tag, an dem Sie keine Zeit haben.
- Sobald die Domain unter my.techq.ch/domains als aktiv erscheint, öffnen Sie sie. Haben Sie ein Hosting-Paket bei techQ, steht in der Übersicht der Knopf «Website verbinden» — ein Klick richtet Website und Postannahme ein und legt den Webspace im Paket an. Ohne Paket tragen Sie die Einträge im Reiter «DNS» selbst nach.
- Tragen Sie danach nach, was speziell war: Bestätigungseinträge fremder Dienste, eigene Unterdomains, besondere TXT-Einträge.
Wichtig, wenn Ihre E-Mail bei einem anderen Anbieter liegt, etwa bei Google oder Microsoft: Bei einer Domain, die schon eine Zone bei uns hat, erkennen wir einen fremden MX-Eintrag und lassen die Mail-Einträge in Ruhe. Nach einem Umzug greift dieser Schutz nicht — die Zone ist leer, es gibt keinen MX-Eintrag, an dem wir es erkennen könnten. «Website verbinden» würde dann unsere eigenen Mail-Einträge setzen, und Ihre Post käme bei techQ an statt bei Ihrem Anbieter. Tragen Sie in diesem Fall zuerst im Reiter «DNS» Ihren MX-Eintrag ein und klicken Sie erst danach auf «Website verbinden» — oder schreiben Sie an support@techq.ch, dann machen wir es für Sie.
Eines bleibt in jedem Fall gleich: Sie bleiben Inhaber der Domain, es wechselt nur der Anbieter.
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