Garantiert techQ eine Verfügbarkeit?

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Ehrliche Antwort: Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert (AGB Ziffer 8). Dauert ein von uns zu vertretender Totalausfall Ihres bezahlten Pakets länger als 24 Stunden am Stück, schreiben wir Ihnen auf Anfrage die anteilige Laufzeit gut; darüber hinaus begründen Ausfälle keinen Anspruch auf Entschädigung. Bis Juli 2026 standen auf unserer Statusseite vier fest eingetippte Prozentzahlen, die niemand gemessen hatte. Die sind weg.

Was wir stattdessen tun:

• Wir messen die Erreichbarkeit jede Minute und veröffentlichen die gemessene Verfügbarkeit auf status.techq.ch. Die Balkenreihe dort zeigt am Bildschirm 30 Tage, am Handy die letzten 14.
• Rot wird eine Zeile erst beim zweiten Fehlschlag in Folge. Ein einzelner Aussetzer ist meist das Netz und kein Ausfall — er steht trotzdem im Text der Tageszelle und zählt ehrlich in die Quote hinein.
• Angekündigte Wartungsfenster zählen nicht als Ausfall und fallen aus der Rechnung heraus.
• Fehlen Messwerte, sagt die Seite «Messung unvollständig» und schreibt in die betroffene Zeile «Messung überfällig», statt einen Zustand zu behaupten.

Merken Sie sich status.techq.ch: techq.ch/status leitet nur dorthin weiter, und diese Weiterleitung liefert unser Hauptserver aus. Die Statusseite selbst steht auf einem eigenen Rechner.

Das ist eine Messung, keine Zusicherung — aber eine, bei der Sie uns jederzeit auf die Finger schauen können. Wie die Seite im Einzelnen zu lesen ist, steht im Artikel «Statusseite lesen: was gemessen wird, was die Farben heissen».