Nach der Google-Anmeldung fehlen noch Adresse und AGB

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Wer sich mit «Mit Google fortfahren» registriert, hat in wenigen Sekunden ein Konto — aber ein unvollständiges. Google übergibt Name und E-Mail-Adresse, mehr nicht. Für einen Vertrag fehlen drei Dinge:

• die Rechnungsadresse mit Strasse, Postleitzahl und Ort. Ohne sie lässt sich kein Beleg ausstellen, und Belege müssen zehn Jahre aufbewahrt werden — mit Empfängername und Adresse.
• das Geburtsdatum. Vertragspartner müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Sie tragen es einmalig nach; danach steht es fest.
• die Zustimmung zu den AGB. Sie muss mit Zeitpunkt belegbar sein; ein Häkchen kann Google nicht mitliefern.

Deshalb schickt Sie das Kundencenter nach der ersten Google-Anmeldung immer wieder auf die Seite «Konto», bis alles erfasst ist. Ergänzen Sie unter «Konto» → Reiter «Profil» → «Persönliche Daten» → «Ändern» Ihre Angaben und speichern Sie.

Das ist keine Schikane, sondern der Punkt, an dem eine Bestellung sonst scheitern würde: Der Kaufpfad prüft dieselben Angaben noch einmal auf dem Server. Lieber jetzt zwei Minuten als später im Warenkorb.

Landen Sie danach immer noch auf «Konto», fehlt die AGB-Zustimmung — die holen wir von Hand nach. Schreiben Sie in diesem Fall kurz an support@techq.ch und nennen Sie die Adresse Ihres Google-Kontos.

Anmelden können Sie sich danach weiterhin über «Mit Google anmelden» (Artikel «Mit Google anmelden oder registrieren»). Wenn Sie unabhängiger von Google werden möchten, richten Sie zusätzlich einen Passkey ein (Artikel «Passkey einrichten: anmelden ohne Passwort»).