Was passiert, wenn mein Paket abläuft?
Erinnerungen 14, 7 und 1 Tag vorher. Ohne Verlängerung wird die Website abgeschaltet; danach haben Sie sieben Tage Zeit, aus dem Guthaben zu verlängern. Erst dann wird endgültig gelöscht.
Sie bekommen 14, 7 und 1 Tag vor Ablauf eine E-Mail. Ist die automatische Verlängerung eingeschaltet und genug Guthaben da, verlängert sich das Paket rund drei Tage vor Ablauf von selbst — sonst läuft es aus.
Läuft es aus, wird es spätestens am Tag darauf gesperrt: Alle Domains des Pakets werden abgeschaltet, Ihre Website ist damit nicht mehr erreichbar. Gelöscht wird noch nichts. Der Zugang zum Kundencenter und zum Hosting-Panel bleibt bestehen, damit Sie Ihre Daten holen oder verlängern können.
Ab dem Ablaufdatum läuft eine Nachfrist von sieben Tagen. Verlängern Sie in dieser Zeit aus Ihrem Guthaben, wird das Paket vollständig reaktiviert und die Domains werden automatisch wieder eingeschaltet — Sie müssen nichts von Hand nachziehen.
Zwei Tage vor dem Ende der Frist schicken wir eine letzte, ausdrückliche Warnung.
Danach werden Website, Datenbanken und Postfächer des Pakets endgültig gelöscht, einschliesslich der Sicherungen. Ab diesem Punkt ist nichts mehr wiederherstellbar, auch nicht durch den Support.
Ihre Domains sind davon nicht betroffen — sie haben eine eigene Laufzeit und laufen weiter (Artikel «Was passiert mit meiner Domain, wenn das Paket abläuft?»).
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