Domain-Laufzeit, Verlängerung und Zurückholen

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Domains laufen bei techQ ein Jahr — bei 203 der 204 buchbaren Endungen. Die einzige Ausnahme ist .ai mit zwei Jahren. Die Laufzeit steht bei der Endung im Shop und in Ihrem Vertrag; frei wählbar ist sie nicht. Verlängert wird automatisch um dieselbe Dauer, solange genug Guthaben da ist. Abgebucht wird rund drei Tage vor dem Ablauf, und wir schreiben Ihnen 30, 14, 7 und 1 Tag vorher. Zeichnet sich ab, dass das Guthaben nicht reicht, warnen wir zusätzlich 14 und 4 Tage vorher. Die automatische Verlängerung schalten Sie im Kundencenter unter «Verträge & Quittungen» je Domain ab.

Wichtig bei .at, .be, .ch, .de, .ie, .it und .li: Diese Vergabestellen verlängern von sich aus. Damit eine gekündigte Domain nicht trotzdem weiterläuft, geben wir sie vor dem Ablaufdatum zurück — fünf Tage vorher bei Kündigung oder abgeschalteter Verlängerung, rund drei Tage vorher, wenn nur das Guthaben nicht reicht (AGB Ziffer 5.3). Beim Kündigen nennt Ihnen das Kundencenter den genauen Tag; bis dahin können Sie die Kündigung zurücknehmen.

Bei allen übrigen Endungen läuft die Domain schlicht bis zum Ablaufdatum und wird danach nicht mehr verlängert.

Abgelaufen — und jetzt? Läuft eine Domain ab, hält die Vergabestelle sie meist noch eine Weile zurück, bevor sie wieder frei wird. In dieser Zeit steht im Kundencenter unter «Domains» bei der Domain der Knopf «Domain zurückholen» mit dem Preis. Das kostet mehr als eine normale Verlängerung, weil die Vergabestelle eine Sondergebühr verlangt, die wir weitergeben.

• Wie lange die Frist dauert, legt jede Vergabestelle selbst fest. Wir führen diese Fristen nicht und zeigen Ihnen deshalb kein Datum an — eine Zahl, die wir uns ausdenken, wäre schlimmer als keine.
• Sie verlieren dabei kein Geld. Klicken Sie auf «Domain zurückholen» und die Frist ist bereits abgelaufen, meldet das Kundencenter «Die Frist der Registry ist abgelaufen» und dazu: es wurde nichts abgebucht und keine Rechnung erstellt. Der Versuch kostet Sie also nichts ausser der Zeit.
• Je früher, desto sicherer. Ist die Frist vorbei, kann die Domain jemand anderes registrieren.

Neun Endungen bieten gar keine Rückholung an: .cat, .cz, .eco, .es, .fi, .pl, .pt, .se und .uk. Dort ist eine abgelaufene Domain sofort weg. Das Kundencenter sagt es Ihnen in diesem Fall ausdrücklich und verweist auf support@techq.ch. Bei den übrigen 195 Endungen ist eine Rückholung vorgesehen.