Website umziehen: erst die Inhalte, zuletzt die Domain.
Der Umzugs-Assistent im Kundencenter holt Website, Datenbank und Postfächer direkt beim bisherigen Anbieter ab und schaltet erst um, wenn alles da ist. Bis dahin läuft Ihre Website weiter, wo sie heute läuft. Kleine Websites zügeln wir auf Wunsch kostenlos.
Warum ein Umzug ohne Ausfall geht
Ein Anbieterwechsel hat eine einzige Regel: Die Domain kommt zuletzt. Solange Ihre Domain auf den bisherigen Anbieter zeigt, bleibt Ihre Website dort erreichbar — ganz gleich, was bei techQ schon vorbereitet ist. Sie buchen ein Paket, spielen Dateien, Datenbank und Postfächer ein, prüfen alles, und erst dann stellen Sie die Domain um. Zwischen «alt» und «neu» entsteht so keine Lücke.
Genau in dieser Reihenfolge führt der Assistent «Umzug zu techQ» im Kundencenter durch den Wechsel. Verbinden ändert dabei keinen einzigen DNS-Eintrag; umgeschaltet wird erst, wenn die Inhalte hier sind — Website und E-Mail getrennt, in Ihrem Tempo. Und gekündigt wird beim bisherigen Anbieter danach, nie vorher.
Der bisherige Anbieter spielt keine Rolle: Der Assistent holt Dateien über dessen übliche Übertragungswege und Nachrichten per IMAP — er kommt an cPanel, Plesk, DirectAdmin und jedes eigene Panel heran.
Vier Etappen, immer nur eine sichtbar
Ziel
In welches Paket geht der Umzug? Haben Sie nur eines, ist es gewählt; darunter steht der freie Platz. Noch kein Paket? Sie sagen, was Sie mitbringen — der Assistent nennt das kleinste, das reicht, und rechnet vor, was im Guthaben fehlt.
Umfang
Was soll mitkommen: Website, E-Mail, Datenbank, Domain-Transfer — einzeln oder alles. Nur die E-Mail umziehen und die Website woanders lassen? Das geht auch.
Zugänge
Alle Angaben auf einmal. Postfächer tragen Sie als Liste ein oder legen eine CSV ab (alte Adresse, Passwort, neue Adresse); der Assistent markiert jede Zeile, die so nicht funktioniert — bevor etwas startet.
Umzug
Ein Knopf. Der Assistent arbeitet die Liste ab und zeigt den Fortschritt in Prozent mit echten Zahlen: übernommene Dateien, übertragene Nachrichten, eingespielte Tabellen. Fehler stehen im Klartext da, mit Knopf zum Wiederholen. Sie dürfen die Seite verlassen — der Umzug läuft weiter.
Alles, was Ihre Website ausmacht
Website-Dateien
Der Assistent holt sie direkt beim bisherigen Anbieter ab. Von Hand: herunterladen, per Datei-Manager als ZIP hochladen und entpacken — oder per verschlüsseltem FTP.
Datenbank
Ihren Export spielt der Assistent ein und entfernt dabei die DEFINER-Angaben des alten Servers, an denen ein Import von Hand am häufigsten scheitert. Danach zeigt Ihr CMS auf die neue Datenbank, Host «localhost».
Postfächer samt Verlauf
Neue Postfächer legen Sie bei techQ an; die bestehenden Nachrichten überträgt der Postfach-Umzug im Assistenten per IMAP samt Verlauf. Von Hand angelegte Postfächer starten leer.
Domain, wahlweise
Zu techQ umziehen oder vorerst beim bisherigen Anbieter lassen und dort nur die Einträge umstellen. Bei zwölf Endungen, darunter .ch, ist der Umzug kostenlos.
Von Hand statt mit dem Assistenten
Wer lieber selbst vorgeht, braucht keinen Assistenten — nur dieselbe Reihenfolge. Paket buchen (meist in unter einer Minute eingerichtet). Dateien herunterladen und per Datei-Manager oder FTPS zu techQ bringen. Datenbank per phpMyAdmin exportieren, bei techQ anlegen und importieren, Zugangsdaten im CMS anpassen — Host «localhost». Postfächer neu anlegen. Zum Schluss die Domain: zu techQ umziehen oder, wenn sie vorerst bleibt, die DNS-Einträge auf 185.119.85.100 stellen.
Wichtig beim Domain-Transfer: DNS-Einträge ziehen nicht mit um. Nach dem Wechsel verbinden Sie die Domain im Kundencenter mit einem Klick — das setzt Website- und Mail-Einträge. Bleibt Ihre E-Mail bei einem anderen Anbieter, tragen Sie zuerst dessen MX-Eintrag ein und klicken erst danach auf «Website verbinden».
Keine Lust auf all das? Kleine Websites zügeln wir kostenlos. Schreiben Sie an info@techq.ch, was Sie mitbringen — Website, Datenbanken, Postfächer —, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob es in einer Stunde erledigt ist.
Vier Punkte, die vor dem Umzug geklärt sein sollten
| Punkt | Worauf es ankommt | Was Sie tun |
|---|---|---|
| PHP-Version | Auf dem techQ-Server läuft PHP 8.4; ältere Versionen sind nicht installiert. | Software, die 8.4 nicht unterstützt, vorher aktualisieren; wer zwingend eine ältere Version braucht, ist bei techQ falsch. |
| Speicherbedarf | Dateien, Datenbanken und Postfächer zählen zusammen: Web-XS 10 GB, Web-S 25 GB, Web-M 60 GB, Web-L 150 GB, Web-XL 300 GB. | Beim bisherigen Anbieter nachsehen, wie viel belegt ist; Etappe 1 nennt das kleinste Paket, das reicht. |
| Domain-Endung | Transfer kostenlos bei .at, .ch, .cz, .dk, .es, .fi, .li, .nl, .pl, .pt, .se und .uk. Bei .com, .net, .org und den meisten neueren Endungen sind frisch registrierte Domains 60 Tage lang gesperrt. | Auth-Code beim bisherigen Anbieter holen, Umzugssperre aufheben, Inhaberdaten samt Telefonnummer bereithalten. |
| E-Mail bei einem anderen Anbieter | Eine frisch umgezogene Domain hat eine leere Zone; «Website verbinden» würde unsere Mail-Einträge setzen. | Zuerst den MX-Eintrag des Mail-Anbieters im Reiter «DNS» eintragen, erst danach «Website verbinden» klicken. |
Alle Angaben aus der techQ-Wissensbasis, Stand 6. September 2026 — ausführlich im Hilfe-Artikel zum Assistenten und unter Website zu techQ zügeln.
Was zum Umzug gefragt wird
Fällt meine Website während des Umzugs aus?
Nicht, wenn Sie die Reihenfolge einhalten: Solange die Domain auf den bisherigen Anbieter zeigt, bleibt die Website dort erreichbar — auch während der Assistent bei techQ schon einspielt. Umgeschaltet wird erst, wenn alles da ist. Danach sehen manche Besucher die neue Adresse erst, wenn fremde DNS-Server ihren Zwischenspeicher erneuert haben.
Was kostet der Umzug?
Sie zahlen das Paket, das Sie buchen — ab CHF 3.25 im Monat bei zwölf Monaten, ohne Abo, aus Ihrem Guthaben. Der Assistent gehört zum Kundencenter und hat keinen eigenen Preis. Ein Domain-Transfer ist bei zwölf Endungen kostenlos, darunter .ch; sonst steht der Preis auf dem Knopf. Kleine Websites zügeln wir auf Anfrage an info@techq.ch kostenlos.
Muss ich beim alten Anbieter kündigen?
Ja, aber erst nach dem Umzug — nie vorher. Kündigen Sie, sobald die Domain auf techQ zeigt und Website wie E-Mail laufen. Der Assistent bleibt offen und zeigt unter «Was fehlt noch?» je Domain, was noch nicht angekommen ist.
Kommen meine E-Mails mit?
Ja, mit dem Postfach-Umzug im Assistenten: Er überträgt die bestehenden Nachrichten samt Verlauf per IMAP in die neuen Postfächer. Sie tragen sie als Liste ein — alte Adresse, Passwort, neue Adresse — oder legen eine CSV ab. Von Hand angelegte Postfächer starten leer.
Erst die Inhalte, dann die Domain. Wann fangen wir an?
Paket wählen, im Kundencenter den Assistenten «Umzug zu techQ» öffnen — oder uns schreiben, was Sie mitbringen. Kleine Websites zügeln wir kostenlos.