Woher erfahre ich von Störungen und Wartungen?

Häufige Fragen · Alle Fragen

Die Statusseite auf status.techq.ch ist die erste Stelle, an der beides steht: was gerade läuft und was geplant ist.

• Jede Minute wird wirklich gemessen — die Seite zeigt keine Wunschwerte.
• Geplante Wartungen tragen wir vorab dort ein und legen sie nach Möglichkeit in verkehrsarme Zeiten.
• Störungen erscheinen von selbst: Fällt eine der acht Zeilen aus, legt das System einen Eintrag «Störung: …» an und schliesst ihn wieder, sobald der Dienst drei Minuten durchgehend antwortet. Was wir von Hand eintragen — etwa eine Erklärung, wie es weitergeht —, bleibt stehen, bis wir es selbst beenden.
• Behobene Meldungen sind noch einen Tag lang zu sehen. Wer die Störung morgens erlebt hat, findet abends die Erklärung; am nächsten Tag ist die Seite wieder sauber.

Bitte merken Sie sich status.techq.ch und nicht techq.ch/status. Die zweite Adresse leitet nur auf die erste weiter, und diese Weiterleitung liefert unser Hauptserver aus. Ist er gestört, ist auch die Weiterleitung weg. Die Statusseite selbst steht auf einem eigenen Rechner und ist davon nicht betroffen.

Ein Abo für Störungsmeldungen gibt es zurzeit nicht — weder per E-Mail noch anderswo. Die Statusseite ist die einzige Stelle, an der wir Störungen und Wartungen ankündigen. Auf unserem Discord, verlinkt in der Fusszeile von techq.ch, können Sie jederzeit nachfragen.

Läuft bei uns eine Wartung, an der alles hängt, antworten unsere eigenen Auftritte mit einer Wartungsseite. Erreichbar bleiben dabei die Statusseite selbst, Impressum, AGB, Datenschutz und Nutzungsrichtlinie sowie die Anmeldeseite des Kundencenters.

Wenn auf der Statusseite alles grün ist, Ihre Website aber nicht erreichbar scheint, liegt es meist an Ihrer Seite (Artikel «Website nicht erreichbar — die ersten Schritte»). Hilft das nicht weiter, melden Sie sich unter support@techq.ch.