Auth-Code: der Schlüssel für den Domain-Umzug

Anleitungen · Alle Fragen

Der Auth-Code (auch «EPP-Code» oder «Transfer-Code») ist eine Zeichenfolge, die beweist, dass Sie die Domain besitzen. Ohne ihn kann niemand sie umziehen — auch wir nicht. Behandeln Sie ihn wie ein Passwort.

Sie bekommen ihn bei Ihrem bisherigen Anbieter, meist im Kundenbereich unter «Domain umziehen», «Transfer» oder «Auth-Code anfordern». Prüfen Sie dort auch, ob eine Umzugssperre gesetzt ist — die müssen Sie zuerst aufheben.

Bei techQ tragen Sie den Code im Warenkorb ein, direkt beim Umzugsauftrag. Wir reichen ihn an die Vergabestelle weiter; in unserer Datenbank steht er nicht, und in keiner Fehlermeldung taucht er auf.

Häufige Fragen:

• Wie lange dauert es? Meist fünf bis sieben Tage, je nach Endung. Ihr bisheriger Anbieter darf widersprechen; beschleunigen können Sie es nur dort. Bleibt der Umzug 21 Tage ohne Vollzug, gilt er als gescheitert und wird beendet. Sie sehen den Grund danach bei der Domain im Kundencenter — wir schreiben Ihnen dazu nicht von uns aus.
• Ist die Website während des Umzugs weg? Nein. Solange der Umzug läuft, beantwortet Ihr bisheriger Anbieter die Domain weiter.
• Und die DNS-Einträge? Bevor der Umzug startet, messen wir Ihre heutige Zone — solange die alten Nameserver noch antworten — und legen die gefundenen Einträge bei uns an. Vollzieht die Vergabestelle den Wechsel, antworten unsere Nameserver bereits mit diesen Einträgen. Den Vollzug bemerken wir längstens nach sechs Stunden; danach steht das neue Ablaufdatum im Kundencenter. Eine Messung kann trotzdem etwas übersehen — Näheres im Artikel «Werden meine bisherigen DNS-Einträge übernommen?».
• Meine E-Mail liegt bei einem anderen Anbieter. Sehen Sie nach dem Umzug im Reiter «DNS» nach, ob Ihr MX-Eintrag dort steht. Fehlt er, tragen Sie ihn ein, bevor Sie auf «Domain verbinden» klicken — sonst setzen wir unsere eigenen Mail-Einträge. Oder Sie nehmen beim Verbinden den Schalter «E-Mail» weg; der Knopf heisst dann «Nur Website verbinden» und rührt Ihre Post nicht an.
• Verliere ich bezahlte Zeit? Bei den meisten Endungen hängt ein Umzug die Laufzeit der Endung kostenpflichtig an; bei .ch bleibt das Ablaufdatum unverändert. Das genaue Datum sehen Sie nach dem Umzug im Kundencenter.
• Was, wenn es nicht klappt? Dann wird Ihr Guthaben nicht belastet. Haben Sie für den Umzug bezahlt, bekommen Sie den Betrag automatisch zurück; bei den zwölf Endungen mit gratis Umzug wurde nie etwas abgebucht.

Zwei Sperren, die nicht von techQ kommen: Wurde die Domain vor weniger als 60 Tagen registriert oder zuletzt umgezogen, lassen die generischen Endungen wie .com, .net und .org keinen weiteren Umzug zu — das ist eine Regel der Vergabestellen. Und genau eine Endung nehmen wir gar nicht per Umzug entgegen: .ai. Dort legt die Vergabestelle die Laufzeit eines Transfers nicht verbindlich fest, und wir wollen Ihnen keine Zahl nennen, die nicht gilt.

Ob der Umzug bei Ihrer Domain laufen kann, prüft der Assistent unter my.techq.ch/wechsel vorab. Bei Endungen ohne öffentliche Auskunft — .ch gehört dazu — meldet er ehrlich, dass er es nicht messen kann.