Wie viel Guthaben kann ich aufladen?

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Guthaben laden Sie im Kundencenter unter «Guthaben» auf. Vorgeschlagen werden CHF 10, 25, 50 und 100; Sie können aber jeden ganzen Frankenbetrag eintippen. Rappen nimmt das Feld nicht an.

Nach unten gilt ein Mindestbetrag von CHF 3.

Nach oben gibt es keine Grenze für die einzelne Aufladung. Begrenzt ist der Kontostand: Ihr Guthaben darf den Höchststand von CHF 3000 je Konto nicht übersteigen (AGB Ziffer 4.3). Aufladen können Sie deshalb höchstens die Differenz zwischen Ihrem heutigen Stand und CHF 3000 — stehen bei Ihnen CHF 240, sind es also bis zu CHF 2760.

Das Kundencenter rechnet Ihnen das vor: Unter dem Betragsfeld steht der heute noch mögliche Höchstbetrag, und die Schnellwahl-Knöpfe, die nicht mehr hineinpassen, sind abgeschaltet. Tippen Sie zu viel ein, nennt Ihnen die Seite den passenden Betrag. Ist der Höchststand erreicht, ist gar keine Aufladung mehr möglich, bis Sie einen Teil verbraucht haben.

Bezahlt wird über den Zahlungsdienstleister Stripe mit Kredit- oder Debitkarte. Ihre Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe ein; techQ sieht und speichert sie nicht.

Nach der Zahlung wird das Guthaben gutgeschrieben, in der Regel innerhalb weniger Sekunden. Steht der neue Stand nicht sofort da, laden Sie die Seite kurz neu. Für jede Aufladung erhalten Sie eine Quittung als PDF.

Wie viel Sie aufladen sollten: ungefähr so viel, wie Ihre nächsten Buchungen und Verlängerungen kosten. Guthaben verfällt nicht durch blossen Zeitablauf, wird aber in aller Regel auch nicht in Geld ausbezahlt (Artikel «Bekomme ich Guthaben zurück?»). Nachladen können Sie jederzeit — und wenn Sie nicht daran denken möchten, richten Sie die automatische Aufladung ein.