Warum wird mein Passwort nicht angenommen?
Mindestens 10 Zeichen, Gross- und Kleinbuchstaben, eine Zahl. Zusätzlich lehnen wir Passwörter ab, die in Datenlecks anderer Anbieter stehen.
Für jedes Passwort im techQ-Konto gelten dieselben Regeln — bei der Registrierung, beim Ändern und beim Zurücksetzen:
- mindestens 10 Zeichen
- mindestens ein Grossbuchstabe
- mindestens ein Kleinbuchstabe
- mindestens eine Zahl
Sonderzeichen sind erlaubt, aber nicht verlangt. Länge hilft mehr als Sonderzeichen: Drei zufällige Wörter mit einer Zahl dahinter sind sicherer und leichter zu merken als eine kurze Buchstabensuppe.
Kommt die Meldung, das Passwort stehe in bekannten Datenlecks, dann heisst das: Genau diese Zeichenfolge ist bei einem Einbruch bei einem anderen Anbieter öffentlich geworden und steht in den Listen, die Angreifer der Reihe nach durchprobieren. Bei techQ ist nichts passiert, und Ihr Konto ist nicht betroffen.
Wir gleichen jedes neue Passwort gegen diese öffentliche Liste ab. Ihr Passwort selbst wird dabei nicht übertragen: Übermittelt werden nur die ersten fünf Zeichen eines Prüfwerts, verglichen wird direkt in Ihrem Browser. Wählen Sie in diesem Fall einfach ein anderes Passwort.
Im Kundencenter steht bei «Passwort» nur ein Hinweis statt eines Formulars? Dann haben Sie sich mit Google registriert. Ein solches Konto hat kein eigenes techQ-Passwort — Sie melden sich weiterhin über Google an (Artikel «Mit Google anmelden oder registrieren»).
Wenn Sie sich kein weiteres Passwort merken möchten, melden Sie sich mit einem Passkey ganz ohne Passwort an (Artikel «Passkey einrichten: anmelden ohne Passwort»).
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Quin, der Assistent unten rechts, kennt jeden Artikel dieser Hilfe und antwortet sofort. Mit Konto eröffnen Sie im Kundencenter ein Ticket, ohne Konto schreiben Sie an support@techq.ch.
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