Verlängert sich mein Paket von selbst?

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techQ funktioniert prepaid: Es entsteht nie eine offene Rechnung und keine Mahnung. Ist die automatische Verlängerung ausgeschaltet oder reicht das Guthaben nicht, verlängert sich schlicht nichts.

Wenn Ihre Pakete ohne Ihr Zutun weiterlaufen sollen, schalten Sie im Kundencenter unter «Rechnungen & Verträge» die automatische Verlängerung ein — für alle Pakete gemeinsam oder je Vertrag einzeln. Sie verlängert aktive Verträge drei Tage vor Ablauf automatisch aus Ihrem Guthaben, vorausgesetzt es ist genug vorhanden.

Domains sind im Sammelschalter nicht enthalten. Sie schalten sie einzeln, und zwar mit Absicht: Bei .ch, .de, .at, .be, .ie, .it und .li bedeutet «Verlängerung aus» nicht nur «wird nicht abgebucht», sondern «wird einige Tage vor dem Ablauf an die Vergabestelle zurückgegeben» — diese Vergabestellen verlängern sonst von sich aus. Ein einziger Schalter, der das für alle Domains auf einmal auslöst, wäre zu gefährlich. Das Kundencenter nennt Ihnen beim Abschalten den genauen Tag.

Damit nichts überraschend ausläuft, erinnern wir Sie per E-Mail: bei Paketen 14, 7 und 1 Tag vorher, bei Domains 30, 14, 7 und 1 Tag vorher. Ergänzend können Sie auf der Guthaben-Seite das automatische Aufladen einrichten, damit das Guthaben nicht ausgeht.

Was genau passiert, wenn ein Paket nicht verlängert wird, beschreibt der Artikel zum Paket-Ablauf.