Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?

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Sofort und unwiederbringlich entfernt:

• Ihre Website, Ihre Datenbanken und Ihre E-Mail-Postfächer
• Ihr Profil, Ihre Einstellungen und Ihre Anmeldung
• alle laufenden Pakete und hochgeladenen Dateien samt den Sicherungen dazu

Was noch eine Weile bleibt — und warum:

• Einige Tage stehen Sie noch in unseren Sicherungen, nach heutigem Stand höchstens sieben. Danach wird dieser Stand turnusgemäss ersetzt. Wir sehen dort nicht hinein.
• Zehn Jahre bleiben Ihre Rechnungsbelege. Dazu verpflichtet das Obligationenrecht, und ein Beleg ohne Name und Adresse wäre keiner. Der Kontobezug wird gelöst: Die Belege gehören danach zu keinem Konto mehr.
• Protokolle über unsere Zugriffe auf Ihr Konto bleiben bestehen, aber ohne Ihren Namen und ohne Ihre Adresse. Dass etwas geschah, bleibt belegbar — wer betroffen war, nicht mehr.

Guthaben und bezahlte Restlaufzeit verfallen. Vor dem endgültigen Schritt zeigt das Kundencenter mit Zahlen an, was betroffen ist.

Wer als Reseller noch Pakete für eigene Endkunden hält, kann sein Konto nicht löschen, solange diese laufen — sonst nähme die Löschung fremde Websites mit.

Wie und wo Sie löschen, steht im Artikel «Konto löschen — wo und wie». Wollen Sie weg, aber Ihre Daten behalten: erst exportieren (Artikel «Kann ich meine Daten wieder mitnehmen?»).