Quin hat mir etwas Falsches gesagt — was mache ich?
Klicken Sie unter der Antwort den Daumen nach unten; die Rückmeldung landet bei uns und wird zu einem fehlenden Artikel. Geht es um Ihr Konto, Ihre Rechnung oder Ihre Website, lassen Sie ihn ein Support-Ticket eröffnen.
Quin kann sich irren. Er ist ein Programm, das Text bildet, und ein Text kann überzeugend klingen und trotzdem falsch sein. Deshalb gilt: Nichts, was Geld kostet oder etwas löscht, sollten Sie allein auf seine Aussage hin tun.
So melden Sie eine falsche Antwort:
- Unter jeder Antwort stehen zwei Daumen. Klicken Sie den Daumen nach unten.
- Danach fragt ein kleines Feld, was gefehlt hat. Das ist freiwillig — Abbrechen genügt, die Rückmeldung zählt auch ohne Text.
- Aus jeder solchen Meldung entsteht bei uns ein Eintrag in der Liste offener Wissenslücken. Daraus schreiben wir den fehlenden Artikel; veröffentlicht wird er erst, wenn ein Mensch ihn gelesen hat.
Geht es um Ihr Konto, Ihre Rechnung oder Ihre Website, warten Sie nicht auf den nächsten Artikel: Lassen Sie Quin ein Support-Ticket eröffnen oder schreiben Sie an support@techq.ch (Artikel «Wie erreiche ich den Support?»).
Zwei Dinge zur Beruhigung: Weiss Quin etwas nicht, sagt er das, statt zu raten. Und hat Quin+ Ihnen eine Bestätigungskarte hingelegt, die Sie nicht angeklickt haben, ist nichts geschehen.
Fragt Sie jemand im Chat nach einem Passwort, einem Code oder Zahlungsdaten, ist es nicht Quin — melden Sie sich dann bitte sofort bei uns.
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Quin, der Assistent unten rechts, kennt jeden Artikel dieser Hilfe und antwortet sofort. Mit Konto eröffnen Sie im Kundencenter ein Ticket, ohne Konto schreiben Sie an support@techq.ch.
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