Quin hat mir etwas Falsches gesagt — was mache ich?
Klicken Sie unter der Antwort den Daumen nach unten. Geht es um Ihr Konto, Ihre Quittung oder Ihre Website, lassen Sie ihn ein Support-Ticket eröffnen.
Quin kann sich irren. Er ist ein Programm, das Text bildet, und ein Text kann überzeugend klingen und trotzdem falsch sein. Er ist ausserdem noch in der Beta. Deshalb gilt: Nichts, was Geld kostet oder etwas löscht, sollten Sie allein auf seine Aussage hin tun.
So melden Sie eine falsche Antwort:
- Unter jeder Antwort stehen zwei Daumen. Klicken Sie den Daumen nach unten.
- Danach fragt ein kleines Feld, was gefehlt hat. Das ist freiwillig — «Abbrechen» genügt, die Rückmeldung zählt auch ohne Text.
- Aus jeder solchen Meldung entsteht bei uns ein Eintrag in der Liste offener Wissenslücken. Daraus schreiben wir den fehlenden Artikel; veröffentlicht wird er erst, wenn ein Mensch ihn gelesen hat.
Geht es um Ihr Konto, Ihre Quittung oder Ihre Website, warten Sie nicht auf den nächsten Artikel: Lassen Sie Quin ein Support-Ticket eröffnen oder schreiben Sie an support@techq.ch (Artikel «Wie erreiche ich den Support?»).
Drei Dinge zur Beruhigung:
- Weiss Quin etwas nicht, sagt er das, statt zu raten.
- Hat Quin+ Ihnen eine Bestätigungskarte hingelegt, die Sie nicht angeklickt haben, ist nichts geschehen.
- Zieht er eine schon angefangene Antwort zurück und ersetzt sie durch einen kurzen Satz, hat die Sicherheitsprüfung eingegriffen. Auch dann ist an Ihrem Konto nichts geändert worden, und die Frage wird Ihnen zurückgebucht.
Fragt Sie jemand im Chat nach einem Passwort, einem Code oder Zahlungsdaten, ist es nicht Quin — melden Sie sich dann bitte sofort bei uns.
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Quin, der Assistent unten rechts, kennt jeden Artikel dieser Hilfe und antwortet sofort. Mit Konto eröffnen Sie im Kundencenter ein Ticket, ohne Konto schreiben Sie an support@techq.ch.
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