Wie kündige ich ein Paket?

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Kündigen heisst bei techQ: die automatische Verlängerung ausschalten. Das wirkt auf das Ende der bezahlten Laufzeit; eine Kündigungsfrist gibt es nicht.

Ausschalten können Sie die Verlängerung im Kundencenter unter «Verträge & Quittungen», je Paket oder für alle Pakete gemeinsam. Unter «Meine Produkte» steht beim jeweiligen Paket dafür auch «Vertrag kündigen». Das Paket läuft danach bis zum bezahlten Ende ganz normal weiter, mit allen Leistungen.

Haben Sie es sich anders überlegt: Bis zum Laufzeitende schalten Sie die automatische Verlängerung wieder ein, oder Sie wählen beim Paket «Kündigung rückgängig machen». Danach läuft der Vertrag weiter, als wäre nichts gewesen.

Bereits bezahlte Beträge werden nicht erstattet, auch nicht anteilig.

Für Domains gilt eine wichtige Ausnahme. Bei den Endungen .at, .be, .ch, .de, .ie, .it und .li verlängert die Vergabestelle von sich aus. Eine Kündigung ist dort deshalb ein aktiver Löschauftrag, den wir bis zu fünf Tage vor dem Laufzeitende auslösen müssen — ab diesem Zeitpunkt funktioniert die Domain nicht mehr und die Kündigung lässt sich nicht mehr zurücknehmen. Das Kundencenter nennt Ihnen beim Kündigen den genauen Tag.

Was nach dem Laufzeitende passiert, steht im Artikel «Was passiert, wenn mein Paket abläuft?».