Statusseite lesen: was gemessen wird, was die Farben heissen

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Auf status.techq.ch stehen acht Zeilen — die Dinge, die Sie als Kundin oder Kunde merken: Kundencenter, Domains, Ihre Website, Hosting-Verwaltung, E-Mail, TechQ Onlineshop, Assistent und Sicherungen.

Merken Sie sich diese Adresse: techq.ch/status ist nur eine Weiterleitung unseres Hauptservers, die Statusseite selbst steht auf einem eigenen Rechner.

Hinter jeder Zeile stecken ein bis zwei echte Messungen im Minutentakt: Es wird eine Verbindung aufgebaut wie bei einem Besucher und angeschaut, was zurückkommt. Bei mehreren Messungen gilt die schlechteste.

Die Seite sagt zwei verschiedene Dinge, und es lohnt sich, sie auseinanderzuhalten.

Der Kasten oben und der Punkt vor jeder Zeile: wie es JETZT steht.

• Grün, Kasten «Alle Dienste laufen»: Die letzten Messungen waren in Ordnung.
• Rot, Kasten «Eine Störung» oder «3 Störungen»: Es hat zweimal hintereinander nicht geklappt; darunter stehen die Namen. Ein einzelner Fehlschlag färbt nichts rot.
• Orange, Kasten «Teilweise gestört»: Ein Dienst antwortet nur zeitweise.
• Grau, Kasten «Messung unvollständig»: Für einen Teil der Dienste liegt gerade keine Messung vor; in der Zeile steht dann «Messung überfällig». Das sagen wir, statt weiter Grün zu zeigen.
• Läuft ein Wartungsfenster, trägt der Kasten dessen Titel oder «Wartungsarbeiten». Die Zeilen darunter zeigen weiterhin die Messung.

Die Balken darunter: die letzten Tage. Am Bildschirm sind es 30, am Handy die letzten 14. Ein Balken je Tag, links der neueste. Die Legende nennt die Farben: Tag ohne Störung, Teilweise gestört, Ausfall, Nicht gemessen. Hier gilt etwas anderes als oben:

• Rot wird ein Tag, wenn an ihm mehrere Messungen hintereinander fehlschlugen.
• Ein einzelner Aussetzer färbt den Tag nicht, steht aber im Text der Zelle und zählt in die Prozentzahl hinein.
• Grau heisst hier «an diesem Tag wurde nicht gemessen» — etwas anderes als «war in Ordnung».
• Eine angekündigte Wartung färbt den Tag nicht; im Zellentext steht «geplante Wartung — kein Ausfall». Wartungsfenster fallen auch aus der Verfügbarkeitsrechnung heraus.

Unter den Zeilen stehen die Meldungen. Fällt eine Zeile aus, legt das System selbst einen Eintrag «Störung: …» an und schliesst ihn, sobald der Dienst drei Minuten durchgehend antwortet. Erledigte Meldungen verschwinden einen Tag später.

Die Prozentzahl neben jeder Zeile ist gemessen, nicht zugesichert (Artikel «Garantiert techQ eine Verfügbarkeit?»).