Bekomme ich eine Rechnung?

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Eine Rechnung fordert Geld, das noch offen ist. Bei techQ ist nie etwas offen: Sie laden Guthaben auf, und jede Buchung wird davon abgezogen. Bezahlt ist also schon, bevor der Beleg entsteht — deshalb heisst er Quittung und nicht Rechnung.

Für jeden Geldvorgang entsteht automatisch ein Beleg:

• Quittung — wenn Sie Guthaben aufladen, ein Paket oder eine Domain buchen oder verlängern.
• Gutschrift — wenn Geld den umgekehrten Weg nimmt, etwa bei einer Erstattung.

Der Beleg wird als PDF erzeugt und der Bestätigungsmail angehängt. Dieselben Belege finden Sie jederzeit im Kundencenter unter «Verträge & Quittungen» in der Ansicht «Quittungen».

Für Ihre Buchhaltung ändert sich dadurch nichts. Die Quittung trägt dieselben Angaben wie zuvor: Aussteller, Ihre Adresse, die Positionen mit Einzelpreis, den Gesamtbetrag und eine fortlaufende Belegnummer im Format Jahr-Laufnummer (z. B. 2026-0001). Zwei Sätze stehen immer darauf: dass der Betrag bereits über Ihr techQ-Guthaben bezahlt ist — damit niemand eine längst beglichene Forderung mahnt — und dass kein Mehrwertsteuer-Ausweis erfolgt, weil techQ nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.

Bestellen Sie mehrere Positionen in einem Vorgang, entsteht eine Quittung für den ganzen Warenkorb, nicht eine je Paket.

Belege bewahren wir zehn Jahre auf, so schreibt es das Gesetz vor. Sie bleiben deshalb auch dann bestehen, wenn Sie Ihr Konto löschen — die Verknüpfung zu Ihrem Benutzerkonto entfällt dann, das Dokument selbst nicht.