Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Jede Aufladung und jede Buchung erzeugt automatisch einen Beleg als PDF: eine Rechnung bei Kauf und Verlängerung, eine Quittung bei der Guthaben-Aufladung. Sie kommt per E-Mail und liegt im Kundencenter.
Für jeden Geldvorgang entsteht automatisch ein Beleg:
- Rechnung — wenn Sie ein Paket oder eine Domain buchen oder verlängern.
- Quittung — wenn Sie Guthaben aufladen.
Der Beleg wird als PDF erzeugt und der Bestätigungsmail angehängt. Dieselben Belege finden Sie jederzeit im Kundencenter unter «Rechnungen & Verträge» in der Ansicht «Rechnungen».
Auf dem Beleg stehen die Ausstellerangaben, Ihre Adresse, die Positionen mit Einzelpreis und der Gesamtbetrag. Zwei Sätze stehen immer darauf: dass der Betrag bereits über Ihr techQ-Guthaben bezahlt ist — damit niemand eine längst beglichene Rechnung mahnt — und dass kein Mehrwertsteuer-Ausweis erfolgt, weil techQ nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.
Bestellen Sie mehrere Positionen in einem Vorgang, entsteht eine Rechnung für den ganzen Warenkorb, nicht eine je Paket.
Belege bewahren wir zehn Jahre auf, so schreibt es das Gesetz vor. Sie bleiben deshalb auch dann bestehen, wenn Sie Ihr Konto löschen — die Verknüpfung zu Ihrem Benutzerkonto entfällt dann, das Dokument selbst nicht.
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Quin, der Assistent unten rechts, kennt jeden Artikel dieser Hilfe und antwortet sofort. Mit Konto eröffnen Sie im Kundencenter ein Ticket, ohne Konto schreiben Sie an support@techq.ch.
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