Ist gerade etwas gestört?

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Ob gerade etwas gestört ist, sehen Sie auf status.techq.ch. Dort wird jede Minute wirklich gemessen — die Seite zeigt keine Wunschwerte.

Merken Sie sich diese Adresse, nicht techq.ch/status. Beide führen zur selben Seite, aber techq.ch/status ist nur eine Weiterleitung von unserem Hauptserver. Die Statusseite selbst läuft auf einem eigenen Rechner, getrennt von allem anderen — sie bleibt also auch dann erreichbar, wenn unser Hauptserver Probleme hat. Genau dann brauchen Sie sie.

Acht Zeilen stehen dort: Kundencenter, Domains, Ihre Website, Hosting-Verwaltung, E-Mail, TechQ Onlineshop, Assistent und Sicherungen. Vor jeder Zeile sagt ein farbiger Punkt, wie es gerade steht; darunter liegen die letzten Tage als Balken — am Bildschirm 30 Tage, am Handy die letzten 14. Nehmen wir einen weiteren Dienst in die Überwachung auf, erscheint er dort von selbst.

Der Kasten oben fasst es in einem Satz zusammen:

• «Alle Dienste laufen»: Die letzten Messungen waren in Ordnung.
• «Eine Störung» oder «3 Störungen»: Bei diesen Diensten hat es zweimal hintereinander nicht geklappt; darunter stehen die betroffenen Namen. Ein einzelner Aussetzer färbt nichts rot.
• «Teilweise gestört»: Ein Dienst antwortet nur zeitweise.
• «Wartungsarbeiten» oder der Titel des Wartungsfensters: Eine Wartung läuft — kein Ausfall. Was gleichzeitig wirklich gestört ist, steht trotzdem darunter.
• «Messung unvollständig»: Für einen Teil der Dienste liegt gerade keine Messung vor. Dann sagen wir das, statt weiter Grün zu zeigen.

Wie die Balkenreihe darunter zu lesen ist, steht im Artikel «Statusseite lesen: was gemessen wird, was die Farben heissen».

Geplante Wartungen stehen dort vorab. Fällt eine Zeile aus, legt das System selbst einen Eintrag «Störung: …» an und schliesst ihn wieder, sobald der Dienst drei Minuten durchgehend antwortet; erledigte Meldungen verschwinden einen Tag später von der Seite. Die Statusseite ist dafür die einzige Stelle — angekündigt wird nirgends sonst.

Wenn dort alles grün ist, Ihre Website aber nicht erreichbar scheint, liegt es meist an Ihrer Seite — die ersten Handgriffe stehen im Artikel «Website nicht erreichbar — die ersten Schritte». Hilft das nicht weiter, melden Sie sich unter support@techq.ch.