Werde ich gewarnt, bevor etwas gelöscht wird?

Häufige Fragen · Alle Fragen

Vor dem Ablauf eines Pakets schicken wir Erinnerungen: 14, 7 und 1 Tag vorher. Auch ein bereits gekündigtes Paket bekommt sie, denn bis zum Ablauftag lässt sich die Kündigung noch zurücknehmen.

Ist das Paket abgelaufen und läuft die siebentägige Nachfrist, folgt mindestens zwei Tage vor der endgültigen Löschung eine eigene Warnung. Das ist die letzte Nachricht vor dem Punkt, ab dem nichts mehr zurückzuholen ist.

Dazu kommen anlassbezogene Nachrichten: eine Warnung vier Tage vor Ablauf, wenn Ihr Guthaben für eine eingeschaltete automatische Verlängerung nicht reichen wird, und eine Meldung, sobald ein Paket stillgelegt wurde.

Bei Domains sind es 30, 14, 7 und 1 Tag vorher — mehr Vorlauf, weil eine verlorene Domain nicht einfach ersetzbar ist.

Alle diese Nachrichten gehen an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist. Halten Sie diese Adresse deshalb aktuell und verwenden Sie möglichst keine Adresse, die auf dem gehosteten Paket selbst liegt: Läuft das Paket aus, kommen die Warnungen dazu sonst womöglich nicht mehr an. Welche Mails techQ sonst noch verschickt, steht im Artikel «Welche E-Mails schickt mir techQ?».