Die Bestätigungsmail zur Registrierung ist nicht angekommen
Ohne den Klick auf den Link in der Bestätigungsmail ist die Registrierung nicht abgeschlossen, und das Anmelden schlägt fehl. Schauen Sie zuerst in den Spam-Ordner; kommt nichts an, hilft info@techq.ch weiter.
Nach der Registrierung auf my.techq.ch/register schickt techQ eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst der Klick darauf schliesst die Registrierung ab — vorher kommen Sie nicht ins Kundencenter.
So finden Sie die Mail:
- Spam- und Werbeordner prüfen. Automatische Mails landen dort häufig. Absender ist noreply@techq.ch.
- Adresse auf Tippfehler prüfen. Ein vertipptes Zeichen ist der häufigste Grund — die Mail ging dann an eine Adresse, die es gar nicht gibt.
- Ein paar Minuten warten. Manche Mailanbieter halten Post von neuen Absendern kurz zurück.
- Firmenpostfach? Ein strenger Spamfilter verwirft die Mail manchmal, ohne sie überhaupt in den Spam-Ordner zu legen. Probieren Sie es mit einer privaten Adresse.
Kommt gar nichts an, schreiben Sie an info@techq.ch — dafür brauchen Sie kein Konto. Nennen Sie die Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
Haben Sie den Link angeklickt und kommen trotzdem nicht hinein, liegt es meist am Passwort: Setzen Sie es über my.techq.ch/passwort-vergessen neu (Artikel «Ich komme nicht mehr ins Kundencenter — was tun?»).
Alternativ können Sie sich mit Ihrem Google-Konto registrieren (Artikel «Mit Google anmelden oder registrieren»).
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Quin, der Assistent unten rechts, kennt jeden Artikel dieser Hilfe und antwortet sofort. Mit Konto eröffnen Sie im Kundencenter ein Ticket, ohne Konto schreiben Sie an support@techq.ch.
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