Zu techQ wechseln: der geführte Assistent

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Der Assistent «Umzug zu techQ» führt Sie durch den ganzen Anbieterwechsel — in der einzig möglichen Reihenfolge, damit unterwegs nichts ausfällt und nichts verloren geht. Sie finden ihn im Kundencenter unter my.techq.ch/wechsel.

Fünf Etappen, immer nur eine sichtbar:

• 0 Ausgangslage. Der Einstieg, und in zwei Minuten erledigt. Sie tragen unter «Welche Domain ziehen Sie um?» Ihre Domain ein und klicken «Ausgangslage messen»: Wir lesen, wo Ihre Website und Ihre Post heute liegen, und prüfen, ob ein Domain-Umzug überhaupt laufen kann. Danach kommt die eine Frage, an der die Reihenfolge hängt — «Kommen Sie an die DNS-Einstellungen dieser Domain?». Aus Messung und Antwort entsteht ein datierter Fahrplan (Artikel «Der Fahrplan: der Assistent sagt Ihnen, was wann dran ist»). Überspringen dürfen Sie das mit «Weiter zum Paket»; der eine Satz gilt trotzdem: kündigen Sie beim bisherigen Anbieter erst, wenn hier alles übertragen ist und läuft.
• 1 Ziel. In welches Hosting-Paket geht der Umzug? Haben Sie nur eines, ist es schon gewählt; darunter steht, wie viel Platz frei ist. Noch kein Paket? Sagen Sie kurz, was Sie mitbringen — der Assistent nennt das kleinste Paket, das reicht, und rechnet vor, was im Guthaben dafür noch fehlt.
• 2 Umfang. Was soll mitkommen: Website, E-Mail, Datenbank, Domain-Transfer — einzeln oder alles. Der Anbieter spielt keine Rolle: der Assistent spricht FTPS, FTP, SFTP und IMAP und kommt damit an cPanel, Plesk, DirectAdmin und jedes eigene Panel heran.
• 3 Zugänge. Alle Angaben auf einmal, statt verstreut über den Weg. Die Postfächer tragen Sie als Liste ein — Sie können eine CSV ablegen (alte Adresse, Passwort, neue Adresse) oder eine Liste über «Liste einfügen» hineinkopieren. Der Assistent zeigt Ihnen, welche Spalte er wofür hält, und markiert jede Zeile, die so nicht funktioniert, bevor etwas startet.
• 4 Umzug. Ein Knopf, danach arbeitet der Assistent Ihre Liste ab und zeigt den Fortschritt in Prozent, mit den echten Zahlen vom Server: übernommene Dateien, übertragene Nachrichten, eingespielte Tabellen. Fehler stehen im Klartext da, mit einem Knopf zum Wiederholen. Sie können die Seite verlassen — der Umzug läuft weiter, und der Stand steht bei Ihrer Rückkehr wieder da.

Umgeschaltet wird erst zum Schluss. Bis dahin läuft alles weiter, wo es heute läuft: Verbinden ändert keinen einzigen DNS-Eintrag. Erst wenn die Inhalte hier sind, stellen Sie um — Website und E-Mail getrennt, in Ihrem Tempo. Kündigen kommt danach, nie vorher.

Etwas vergessen? Der Assistent bleibt offen. Unter «Was fehlt noch?» steht je Domain, was noch nicht angekommen ist, mit einem Knopf, der dort weitermacht. Kommen Sie später wieder, begrüsst Sie Etappe 0 mit «Sie haben einen Umzug begonnen» und einem Knopf «Weitermachen».

Nur die E-Mail umziehen, Website bleibt woanders? Das geht. Verbinden Sie die Domain in Etappe 3 — sie darf beim bisherigen Anbieter bleiben, und Ihre Website bleibt dort erreichbar.