Ich komme nicht mehr ins Kundencenter — was tun?

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Die Anmeldung läuft immer über my.techq.ch/login — auch wer auf techq.ch auf die Anmeldung klickt, landet dort.

Haben Sie einen Passkey eingerichtet, kommen Sie auch ohne Passwort hinein: «Passkey anmelden» auf der Anmeldeseite. Haben Sie sich mit Google registriert, funktioniert «Mit Google anmelden».

Passwort vergessen: Öffnen Sie my.techq.ch/passwort-vergessen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf «Link senden». Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort setzen. Aus Sicherheitsgründen zeigt die Seite immer dieselbe neutrale Meldung — auch wenn zur eingegebenen Adresse kein Konto existiert. Kommt keine Mail an: Adresse auf Tippfehler prüfen und in den Spam-Ordner schauen.

Authenticator-App verloren (Zwei-Faktor-Anmeldung): Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf «Gerät verloren? Wiederherstellungscode verwenden» und geben Sie einen Ihrer Wiederherstellungscodes ein. Haben Sie auch keine Codes mehr, schreiben Sie an support@techq.ch — nach Prüfung schalten wir die Zwei-Faktor-Anmeldung ab, damit Sie wieder hineinkommen.

Kein Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse: Schreiben Sie an support@techq.ch — dafür brauchen Sie sich nicht anzumelden.