Was passiert, wenn das Guthaben für die Domain-Verlängerung nicht reicht?

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techQ arbeitet mit Guthaben, nicht mit Rechnungen. Reicht das Guthaben für eine Verlängerung nicht, entsteht keine Schuld und keine Mahnung — es wird schlicht nicht verlängert. Damit Sie das nicht überrascht, gibt es mehrere Vorwarnungen.

Wie es abläuft:

• Vor dem Ablauf erinnern wir Sie per E-Mail: 30, 14, 7 und einen Tag vor dem Tag, an dem die Domain verloren wäre.
• Zeichnet sich ab, dass das Guthaben nicht reichen wird, bekommen Sie zusätzlich 14 und 3 Tage vorher eine Warnung — solange noch Zeit zum Aufladen bleibt.
• Drei Tage vor Ablauf buchen wir die Verlängerung vom Guthaben ab.
• Klappt das nicht, schreiben wir Ihnen sofort. Sie erfahren es nicht erst hinterher.

Was Sie tun können: Laden Sie unter my.techq.ch/guthaben auf. Der nächste Lauf bucht dann erneut ab. Bei den sieben Endungen, die sich selbst verlängern — .at, .be, .ch, .de, .ie, .it und .li — prüfen wir den Kontostand am Tag der Abgabe noch einmal. Wer bis dahin auflädt, behält die Domain.

Damit es gar nicht erst dazu kommt, richten Sie auf der Guthaben-Seite das automatische Aufladen ein. Dann wird nachgeladen, bevor es knapp wird.

Ist die Domain trotzdem abgelaufen, ist sie meist noch nicht verloren: Die Vergabestelle hält sie eine Weile zurück, und im Kundencenter erscheint bei der Domain ein Knopf zum Zurückholen — gegen eine Sondergebühr der Vergabestelle.